Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Solkit ApS salg af produkter

 

1.Anvendelse

Anvendelse. Almindelige salgs- og leverings­betingelser (”Betingelserne”) gælder for alle aftaler om Solkit ApS, CVR-num­mer 43585045 (”Virksomheden”) salg og levering af produkter, reservedele og til­knyttede ydelser til kunder.

 

2.Aftalegrundlag

Aftalegrundlag. Betingelserne udgør sammen med Virksomhedens tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om Virksomhedens salg og levering af produkter, reservedele og tilknyttede ydelser til kunden (”Aftalegrundlaget”). Kundens indkøbsbe­ting­elser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til Virksomheden udgør ikke en del af Aftalegrundlaget.

 

Ændringer og tillæg. Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.

 

3.Produkter, reservedele og ydelser

Produkter og reservedele. Produkter og reservedele, som Virksomheden sælger og leverer til kunden, er nye og overholder dansk lovgivning ved leveringen.

 

Ansvarsbegrænsning. Produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, som Virksomheden sælger og leverer til kunden, er beregnet til [formål]. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden i ingen tilfælde ansvarlig for tab eller skade, der kan henføres til brug til andet formål. Kunden skal skadesløsholde Virksomheden, i det omfang Virksomheden måtte ifalde ansvar for sådant tab eller skade.

 

4.Pris og betaling

Pris. Prisen for produkter, reservedele og tilknyttede ydelser følger Virksomhedens gældende prisliste på det tidspunkt, hvor Virksomheden bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt.

Betaling. Betaling skal ske senest den dato fakturaen angiver som sidste rettidige betalingsdag. Som hovedregel skal betaling ske netto kontant. Såfremt en sidste rettidige betalingsdag ikke er angivet, skal betaling ske kontant ved levering.

 

Køber er ikke berettiget til at modregne eventuelle modkrav på Virksomheden, som ikke er skriftligt anerkendt af Virksomheden og har ikke ret til at tilbageholde nogen del af købesummen på grund af modfordringer af nogen art. Såfremt levering udskydes på grund af købers forhold af nogen art, er køber forpligtet til at betale til VIRKSOMHEDEN, som om levering var sket til aftalt tid. VIRKSOMHEDEN kan ved skriftlig meddelelse fravige dette.

 

5.Forsinket betaling

Rente. Hvis kunden undlader at betale en faktura for produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser rettidigt af årsager, som Virksomheden er uden ansvar for, har Virksomheden ret til rente af det forfaldne beløb på 1 % pr. måned fra forfaldstid og til betaling sker.

 

Ophævelse. Hvis kunden undlader at betale en forfalden faktura for produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav om betaling fra Virksomheden, har Virksomheden ud over rente efter pkt. 5.1 ret til at: (i) ophæve salget af de produkter, reservedele og/eller tilknyttede ydelser, som forsinkelsen vedrører, (ii) ophæve salget af produkter, reservedele og/eller tilknyttede ydelser, som endnu ikke er leveret til kunden, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.

 

6.Ordrer og ordrebekræftelser

Ordrer. Kunden skal sende ordrer på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til Virksomheden skriftligt eller via Virksomhedens Webshop.

 

Ordrebekræftelser. Virksomheden tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser til kunden skriftligt senest [antal] arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Bekræftelser og afslag af ordrer skal være skriftlige for at binde Virksomheden.

 

Ændring af ordrer. Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser uden Virksomhedens skriftlige accept.

 

Uoverensstemmende vilkår. Hvis Virksomhedens bekræftelse af en ordre på produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser ikke stemmer overens med kundens ordre eller Aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til Virksomheden skriftligt senest [antal] arbejdsdage efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.

 

7.Levering

Leveringsbetingelse. Levering sker ab lager på Virksomheden adresse. Levering sker for købers regning, med mindre det udtrykkeligt fremgår at leveringsomkostningerne er inkluderet i prisen. Leveringsomkostningerne (fragt, porto, pakning m.v.) fremgår af Virksomheden’ til enhver tid gældende prisliste. Varer angivet som special håndtering pålægges kr. 75,-.

 

Leveringstiden er fastsat af Virksomheden efter Virksomheden’ bedste skøn i overensstemmelse med de forhold, der foreligger ved tilbuddets fremsættelse eller aftalens indgåelse. Virksomheden kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer men vil altid bestræbe sig på rettidig levering.

 

Hvis en vare ikke afhentes inden 7 dage efter fakturadato, forbeholder Virksomheden sig ret til at opkræve et håndterings- og forsendelsesgebyr på kr. 500,- pr. ordre. Transport forsikring opkræves som 4 promille af faktureret varebeløb. Alle ordrer under kr. 2.500,- excl. moms pålægges et minimums-ordregebyr på kr. 75,-

 

8.Bestillingsfejl

Varer tages generelt ikke retur. I særlige tilfælde kan returnering af varer /annullering af ordrer ske ved forudgående skriftlig aftale, og gælder kun lagervarer i uåbnet original emballage. Bestillingsvarer kan ikke annulleres og tages ikke retur.

 

Virksomheden forbeholder sig ret til ved returnering af varer/annullering af ordrer at foretage et returneringsgebyr på 15% af fakturaværdien, dog min. kr. 350,-. Varerne krediteres til gældende dagspriser.

 

9.Forsinket levering

Meddelelse. Hvis Virksomheden forventer en forsinkelse i leveringen af produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser, informerer Virksomheden kunden om det og oplyser samtidig årsagen til forsinkelsen og ny forventet leveringstid.

 

Ophævelse. Hvis Virksomheden undlader at levere produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser senest [antal] dage efter den aftalte leveringstid af årsager, som kunden er uden ansvar for, og levering ikke sker inden en rimelig frist på mindst [antal] dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af forsinkelsen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virksomheden. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af forsinket levering.

 

10.Mangler og reklamation

Undtagelser. Reklamationsretten omfat­ter ikke sliddele og fejl eller mangler, der skyldes: (i) almindelig slitage, (ii) opbevaring, installa­tion, brug eller vedligeholdelse i strid med Virksomhedens instruktioner eller almindelig praksis, (iii) reparation eller ændring udført af andre end Virksomheden, og (iv) andre forhold, som Virksomheden er uden ansvar for.

 

Meddelelse. Hvis kunden opdager en fejl eller mangel i garantiperioden, som kunden ønsker at påberåbe sig, skal den straks meddeles skriftligt til Virksomheden. Hvis en fejl eller mangel, som kunden opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Virksomheden, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give Virksomheden de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som Virksomheden beder om.

 

Undersøgelse. Inden rimelig tid efter at Virksomheden har modtaget meddelelse fra kun­den om en fejl eller mangel og undersøgt kravet, meddeler Virksomheden kunden, om fejlen eller manglen er omfattet af garanti. Kunden skal efter anmodning sende defekte dele til Virksomheden. Kunden bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til Virksomheden. Virksomheden bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til kunden, hvis fejlen eller manglen er omfattet af garanti. Virksomheden forbeholder sig retten til at teste varer, som påstås at være defekte. Hvis VIRKSOMHEDEN finder varen OK efter test, må det påregnes, at varen sendes retur med en regning for udført arbejde.

 

Afhjælpning. Inden rimelig tid efter at Virksomheden har afgivet meddelelse til kunden efter pkt. 9.4 om, at en fejl eller mangel er omfattet af reklamationsretten, afhjælper Virksomheden fejlen eller manglen ved at: (i) udskifte eller reparere defekte dele, eller (ii) sende dele til kunden med henblik på kundens egen udskiftning eller reparation.

 

Ophævelse. Hvis Virksomheden undlader at afhjælpe en fejl eller mangel omfattet af garanti inden rimelig tid efter, at Virksomheden har givet meddelelse til kunden efter pkt. 9.4, af årsager, som kunden er uden ansvar for, og fejlen eller manglen ikke er afhjulpet inden en rimelig50, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Virksomheden. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af fejl eller mangler ved produkter, reservedele eller tilknyttede ydelser end dem, der udtrykkeligt fremgår af pkt. 9.

 

11.Import og eksport regulativer

Alle produkter, reservedele, teknisk data, software og dokumentation kan være omfattet af import og eksport love, regler og anden regulering herunder men ikke begrænset til regulering hidrørende fra Danmark, den Europæiske Union, de Forenede Amerikanske Stater og det pågældende importland i det tilfælde, at køber eksporterer varerne. Køber er forpligtet til at overholde enhver import og eksport lovgivning og regulering og opnå samtlige nødvendige tilladelser og/eller licenser som følge heraf.

 

12.Ansvar

Ansvar. Hver part er ansvarlig for egne handlinger og undladelser efter gældende ret med de begrænsninger, der følger af Aftalegrundlaget.

 

Produktansvar. Virksomheden er ansvarlig for produktansvar med hensyn til leverede produkter og reservedele, i det omfang et sådant ansvar følger af ufravigelig lovgivning. Kunden skal skadesløsholde Virksomheden, i det omfang Virksomheden måtte ifalde produktansvar herudover.

 

Ansvarsbegrænsning. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget kan Virksomhedens ansvar over for kunden ikke pr. kalenderår samlet overstige 50 % af det salg af produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, som Virksomheden netto har faktureret til kunden i det umiddelbart foregående kalenderår. Ansvarsbegræns­ningen gælder ikke, hvis Virksomheden har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

 

Indirekte tab. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for indirekte tab, herunder tab af produktion, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, medmindre det er forårsaget forsætligt eller groft uagtsomt.

 

Force majeure. Uanset eventuelle modstående vilkår i Aftalegrundlaget er Virksomheden ikke ansvarlig over for kunden for manglende opfyldelse af forpligtelser, som kan henhøres til force majeure. Ansvarsfriheden består, så længe force majeure består. Som force majeure anses forhold, der er uden for Virksomhedens kontrol, og som Virksomheden ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Eksempler på force majeure er usædvanlige naturforhold, krig, terror, brand, oversvømmelse, hærværk og arbejdsstridigheder.

 

Produktinformation: Der tages forbehold for fejl og ændringer i oplysninger i brochurer og øvrigt salgsmateriale. Eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres gældende over for VIRKSOMHEDEN

 

13.Immaterielle rettigheder

Ejendomsret. Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder vedrørende produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, herunder patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører Virksomheden.

 

Krænkelse. Hvis leverede produkter eller reservedele krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, skal Virksomheden for egen regning: (i) sikre kunden ret til at fortsætte med at bruge de krænkende produkter eller reservedele, (ii) ændre de krænkende produkter eller reservedele, så de ikke længere krænker, (iii) erstatte de krænkende produkter eller reservedele med nogle, der ikke krænker, eller (iv) tilbagekøbe de krænkende produkter eller reservedele til den oprindelige nettokøbspris med fradrag af [tal] % pr. år siden leveringen. Kunden har ikke andre rettigheder i anled­ning af produkters, reservede­les eller tilknyt­tede ydelsers krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder.

 

14.Ejendomsforbehold

Virksomheden forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer indtil hele købesummen inkl.. leveringsomkostninger samt evt. renter og omkostninger er betalt fuldt ud.

Virksomheden er berettiget til at overdrage samtlige rettigheder og pligter i henhold til aftalen til trediemand.

 

15.Fortrolighed

Videregivelse og brug. Kunden må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge Virksomhedens erhvervshemmeligheder eller andre oplys­ninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

 

Beskyttelse. Kunden må ikke på utilbørlig måde skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over Virksomhedens fortrolige oplysninger som beskrevet i pkt. 15.1. Kunden skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.

 

Varighed. Kundens forpligtelser efter pkt. 15.1-15.2 gælder under parternes samhandel og uden tidsbegrænsning efter samhandlens ophør uanset årsagen til ophøret.

 

16.Betaling

Virksomheden modtager betaling ved overførsel til Regnr.: xxxx / Kontonr.: xxxxxxx

 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. Moms.

 

Faktura udstedes ved ordreafgivelse hos leverandør på det relevante ordrebeløb. Beløbet skal være indbetalt inden 5 dage fra fakturadato. Dette gælder også ved delleverancer.

 

17.Gældende ret og værneting

Gældende ret. Parternes samhandel er i alle henseender underlagt dansk ret.

 

Værneting. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samhandel, skal afgøres ved Retten i Roskilde.

 

SÆRLIGT OM E-HANDEL

 

18.Levering

For varer som haves på lager kan kunden afhente dagen efter betaling er modtaget.

 

For varer som ikke lagerføres og som Virksomheden indkøber samlet i udlandet, kan leveringstid variere, og der må påregnes ca. 1-2 mdr. leverigstid.

 

Kunden afhenter som udgangspunkt varen selv Virksomhedens adresse.

 

Såfremt kunden ønsker levering aftales dette separat. Kunden betaler fragtomkostninger fra Virksomhedens adresse.

 

19.Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven (Forbrugerkøb) og 1 år ved erhvervskøb.

 

Reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation, som var tilstede da varen blev afhentet eller leveret. Reklamationsfristen begynder at løbe den dag, du får varen leveret.

 

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader opstået efter levering, herunder skader begået ved forkert betjening af produktet, forsætlig eller uforsætlig beskadigelse af produktet, for eksempel tab af produktet, vand/fugtskader, fejl på el-net, lynnedslag etc. eller ved bortkomst/tyveri.

 

Virksomheden vil dække returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

 

Ved reklamation Rettes henvendelse til:

 

Solkit ApS

Brinken 3

4622 Havdrup.

E-mail: salg@solkit.dk

 

20.Refusion

Hvis der er aftalt refusion, bedes bankoplysninger, sendt til ovenstående E-mail.

 

21.Fortrydelsesret

Fortrydelsesret ved handel med Virksomheden er 14 dage for private i henhold til forbrugeraftalelovens regler herom.

 

Fortrydelsesretten begynder at løbe den dag, varen leveres eller afhentes.

 

Fortrydelsesretten gælder dog ikke for varer som Virksomheden ikke lagerfører, og som produceres specifikt til kundens behov, for eksempel montagekit. Erhvervskøb har ikke fortrydelsesret.

 

Virksomheden vil dog i alle tilfælde være behjælpelig med at omsætte produktet i det omfang det er muligt, også hvis kunden fortryder efter de 14 dage. Kunden afholder i den forbindelse alle rimelige fragtomkostninger.

 

22.Fabriksgaranti

De fleste af Virksomheden produkter er omfattet af en fabriksgaranti, som kan spænde fra 0 til 10 år afhængig af produktet. Garantien kan omfatte funktion og eller ydelse, eller et antal op/afladninger, af en hvis % del af kapaciteten, for batterier.

 

Virksomheden vil i hvert tilfælde rejse kravet mod producenten på vegne af kunden.

 

23.Særligt om batterier

Ved køb af produkter som indeholder batterier gælder der særlige regler for mærkning og bortskaffelse. Såfremt Virksomheden har mærket produktet pga. dets beskaffenhed, må kunden ikke fjerne dette mærke. For produkter indrettet til opbevaring af energi fra solcelle anlæg, typisk af typen lithium-ion batterier, skal kunden, for egen regning, levere produktet tilbage til Virksomhedens adresse. som forestår korrekt bortskaffelse.

 

Såfremt kunden bortskaffer et sådant produkt på anden vis, bortfalder Virksomheden’ produktansvar.

 

24.Gyldighed

Ved ethvert køb hos Virksomheden accepterer kunden nærværende E-handelsbetingelser.

 

25.Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt af Virksomheden kan der sendes en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus, Toldboden 2

8800 Viborg

 

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr